Expertos en el trato al cliente, ha diseñado este curso con casos prácticos y en base a ejercicios durante toda la sesión. Certificado de Capacitación con Valor Curricular.
Dirigido a: Ejecutivos y personal involucrado activamente en la atención al cliente en las empresas. Profesionales de la Mercadotecnia y las Ventas. Directivos y Empresarios y profesionistas que quieren mejorar la retención de sus clientes.
Temas
1. El cliente y la Empresa.
2. Necesidades del Cliente
3. Comunicación Efectiva con el Cliente
4. Solución de Problemas
5. Programa de Calidad en el Servicio
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No es buena idea contactar este remitente con interés comercial.
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